همکاری برای برنده شدن / قدرت اکوسیستم‌های مالی به عنوان یک استراتژی بازار

قدرت یک اکوسیستم در همبستگی اجزاء آن نهفته است، اما دستیابی به همبستگی و تعادل، زمانی که بیش از دو طرف در اکوسیستم درگیر هستند، کار آسانی نیست.

بیایید با یک مثال به این موضوع ورود کنیم، رویدادی در حال برنامه‌ریزی است و می‌بایست جایگاه صندلی مهمانان رویداد را مشخص کنیم، شما نمی‌توانید صندلی آقای آبی و آقای زرد را کنار هم بگذارید! این دو با هم‌صحبتی ندارند. خانم سبز با آقای آبی خوب کنار می‌آید مگر اینکه خانم قرمز هم در صندلی کناری آن‌ها باشد. وقتی آقای بنفش و خانم صورتی دور هم جمع می‌شوند، همیشه با آقای آبی و آقای زرد بحث می‌کنند.

خوب، شما در تلاشید تا ترکیب جادویی را ایجاد کنید که در آن همه آقایان و خانم‌ها خوشحال باشند. این همان سطح از ملاحظات عملیاتی و فنی در تعیین شکل یک اکوسیستم مالی است که باید به آن توجه داشت.

حالا به اکوسیستم Sofi (شرکت ارائه‌دهنده خدمات مالی در آمریکا) نگاهی بیندازیم! انتخاب تک‌تک این اجزاء و چینش و ارتباطات مابین آن‌ها و هسته اصلی Sofi ماجرایی است مشابه، اما بسیار پیچیده‌تر از چالش ایجاد ترکیب جادویی از هم‌نشینی مدعوین رویداد ما!

نمای زیر پنج نوع اکوسیستم مالی دیجیتال که آینده فعالیت‌های مالی را شکل می‌دهند نشان می‌دهد که در ادامه با توصیفی کوتاه از هریک به شفاف‌سازی آن پرداخته خواهد شد.

برای مطالعه ادامه مطلب اینجا کلیک بفرمایید.

دلایل ترجیح BNPLها

دلیل افزایش شکل‌گیری سازمانهای ارائه دهنده خدمات BNPL (در دنیا و در ایران) و دلایل ترجیح این خدمت به سایر خدمات رو در نمودارهای زیر میشه به راحتی دید

Contribution per user(US$) نرخ مشارکت به ازای هر کاربر را نشان می‌دهد

Contribution margin(%) نسبت حاشیه فروش : درصدی از مبلغ فروش است که برای بازیافت هزینه های ثابت و فراهم کردن سود، در دسترس قرار می گیرد

Chart: Rohit Kumar and Rahul Shah
Source: Company accounts Created with Datawrapper

تلاقی نئوبانک‌ها و BNPL

نئوبانک‌ها و BNPLها (Buy Now Pay Later) دو مگاتِرند جهانی دنیای فین‌تک‌ها هستند که هر دو را می‌توان محصول دوران کرونا و پساکرونا دانست. این دو در بسیاری از راهکارهای ارائه شده در دنیا با یکدیگر تلاقی پیدا کرده‌اند و حاصل این تلاقی ایجاد محصولات BNPL خلاقانه برای مشتریان بانکهای جدید تحت عنوان نئوبانکها بوده است. نئوبانک‌ها در تلاشند تا دسترسی به خدمات بانکی و مالی همچون خدمات BNPL را با حداقل پیچیدگی و حداکثر راحتی در اختیار مشتریان خود قرار دهند.

در همین راستا در یادداشتی بر تلاقی‌های انجام شده این دو مگاترند جهانی اشاره و در سایت عصر بانک منتشر شده است.

این یادداشت در لینک زیر قابل دسترس است: https://asrebank.ir/?p=179978

یادداشت‌های من در رسانه‌ها

دومین دوره‌ی وبینار یک روز از زندگی مدیر محصول

یک روز از زندگی مدیر محصول - دوره مدیریت محصول - product manager — یک روز از زندگی مدیر محصول

دوره مدیریت محصول ( یک روز از زندگی مدیر محصول) ویژه بهار ۱۴۰۱

یکی از کلیدی ترین نقش‌ها در تیم‌های نرم افزاری نقش مدیر محصول است، با این حال همواره در سازمانها بر سر تعریف و تعیین حیطه وظایف آن با سایر نقش‌های دیگر تیم اختلاف نظرهای بسیاری وجود دارد.

در این دوره بر آن هستیم تا به شفاف سازی تعاریف و حیطه وظایف این نقش مهم و سایر نقش‌های مشابه در تیم‌های نرم افزاری بپردازیم.

در این رویداد ۲ ساعت و نیمِ به دنبال بررسی ابعاد کاری یک مدیر محصول در یکی از روزهای معمولی کاری او هستیم.

به طور خلاصه محتوای این رویداد شامل سرفصل‌های زیر است:

·        نقش مدیرمحصول در تیم‌های نرم افزاری چیست؟
·        تفاوت نقش‌های مدیر محصول، مالک محصول، مدیر پروژه در چیست؟
·        حوزه‌های تمرکز مدیرمحصول کدامند؟
·        یک روز از زندگی مدیرمحصول چگونه می‌گذرد.
·        یک هفته از زندگی مدیر محصول چگونه می‌گذرد
·        مسیر شغلی مدیر محصول به چه صورتی است.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

برای

مدیر محصول با سابقه در تولید انواع محصولات نرم ‌افزاری و علاقمند به دیدن این نقش از زاویه نگاه دیگری
مدیر محصول با گامهای نوپا و علاقمند به استفاده از تجربیات مدیر محصول با سابقه‌تر
تحلیلگر، طراح و یا برنامه‌نویس علاقمند به حرکت در جهت مدیر محصول شدن
دانشجویانی که علاقمند به یافتن مسیر کاری خودشون هستند

کد تخفیف ۳۰ درصدی، با تعدادی ظرفیت محدود قابل استفاده برای علاقمندانی هست که از طریق این معرفی درخواست شرکت در دوره دارند. کد تخفیف ثبت نام : n1401

همچنین تعدادی ظرفیت برای اون دسته از افرادی که برای پرداخت هزینه مشکلاتی دارند دیده شده که با ثبت درخواستشون در ایمیل Nazari.leilaa@gmail.com به صورت رایگان در این دوره شرکت کنند.

لینک ثبت نام در دوره https://eseminar.tv/wb52197

برای دیدن رزومه من کلیک کنید

مدیریت و درونگرایی

یکی از کلیدی‌ترین نقش‌های مدیر محصول ایجاد ارتباطات مداوم با ذینفعان و تیم‌های مختلفه، حالا به این سوال فکر کنید که یک فرد درونگرا می‌تونه در نقش مدیر محصول موفق باشه؟ این سوالیه که به عنوان یک فرد متمایل به درونگرایی از خودم پرسیدم و می‌دونم چالش بسیاری از مدیران (محصول) دیگه هم می‌تونه باشه.

در تعریف من، درونگرا کسی است که قبل از نتیجه گیری یک موقعیت را عمیقاً تجزیه و تحلیل می‌کنه و دوست داره قبل از بیان هر نظری، افکاری ساختارمند داشته

و اما پاسخ، واقعیت اونه که پاسخ مشخصی به این سوال نمیشه داد، چون درون‌گراها (مثل برونگراها) ویژگیهای خاص دیگه‌ای دارند که می‌تونه اونها رو به یک مدیر موفق تبدیل کنه اگر از این ویژگیهای منحصر به فردشون به درستی بتونن استفاده کنن، البته این موضوع که فرد در کدوم نقطه از درونگرایی (به لحاظ شدت) قرار گرفته هم نکته مهمیه (تصویر رو ببینید)

خوب تجربه‌های من و همکارای شبیه من به این نتایج رسیده که:

اول اینکه به نقاط قوت خودتون به عنوان یک درونگرا آگاه باشید، نقاط قوتی مثل: حاضر در موقعیت ها بودن، خود شروع کننده بودن، تحلیلگر بودن، به دنبال ایجاد ارزش افزوده‌ بودن، دیدن آنچه دیگران کمتر به آن توجه می‌کنند و مدیریت زمان و انرژی.

حالا چطور از این نقاط قوت در جهت مدیریت موقعیت‌ها میشه استفاده کرد؟

جلسات خودتون را از قبل برنامه‌ریزی کنید
برنامه و اهداف روزانه داشته باشید
برای جلسات بزرگتر و در موضوعات حساستر دستور جلسه تعیین کنید
با توجه به اینکه تمایل به صحبتهای فی‌البداهه و یا غیر دقیق برای شما سخته، از ارائه‌ها برای کمک به نشون دادن کارهای بزرگی که انجام دادید استفاده کنید
فکرهاتون را با هم تیمی‌هاتون به اشتراک بذارید، این مسئله از ایجاد تلقی‌های منفی نسبت به شما جلوگیری می‌کنه
با توجه به علاقه شما به جزئی‌.گویی، با آگاهی سعی کنید حد میانه را (از کلی گویی و جزئی گویی) در نظر بگیرید
در هنگام بیان موضوعات به دیگران به جای تمرکز بر آن چه خودتان می‌پسندید به اینکه شنونده‌ها چه چیزی می‌پسندد تمرکزکنید
مهارتهای گوش دادن قطعا یکی از ابرقدرت های شماست! از اون به نفع خودتون استفاده کنید و کسی باشید که واقعاً در طول جلسات گوش میده. به غیر از آن، این مهارت کاملاً با نقش PM بودن مطابقت داره، چون شما اساساً در تمام روز به صحبت‌های تیم‌های مختلف، نگرانی‌ها و نیازهای آنها گوش می‌دید
از موضوع تحلیلگر و متفکر بودن به نفع خودتون به عنوان یک PM استفاده کنید، PM های کنجکاو معمولاً کسانی هستند که می تونن بیشترین ارزش را برای محصول ایجاد کنند. بنابراین، از این ویژگی برای پرسیدن سؤالاتی استفاده کنید که به طور طبیعی در ذهن شما ظاهر می شود

و در آخر اینکه، زمان آرومی رو برای خودتون در طول روز پیدا کنید، درونگراها قطعاً زمانی بهتر عمل می‌کنند که زمان و فضای خودشون رو برای تفکر در اختیار داشته باشن. در این زمان به کار، ایده ها و پروژه های خودتون فکر کنید. ساکت بودن برای شما بسیار مهمه چون باعث میشه ذهن شما دوباره ساختار خودش رو پیدا کنه

دلایل افتتاح حساب جدید بانکی در بین مردم چیست؟

طبق آمارهای کشوری، بالغ‌ بر ۵۰۰ میلیون حساب بانکی در ازای جمعیت حدوداً ۸۰ میلیونی ایران وجود دارد و می‌توان ایران را رکورددار تعداد حساب‌های بانکی به نسبت جمعیت در بین تمام کشورهای دنیا دانست. با وجود این آمار و همین‌طور محدودیت‌هایی که بانک مرکزی در سقف تعداد حساب‌های مشتریان در هر بانک قرار داده، با ظهور خدمات نوین بانکی مبتنی بر احراز هویت دیجیتال و امضای الکترونیکی همچنان تب گشایش حساب‌های آنلاین در کشور ما گرم است و قابلیت افتتاح حساب آنلاین یکی از روندهای بانکی در سال گذشته در دنیا و ایران بوده است. اپلیکیشن‌های بانکی بعضاً بر اساس ارائه همین تک‌خدمت (افتتاح حساب) توانسته‌اند سهم قابل قبولی از مشتریان جدید را جذب کنند و به معرفی یا ثبت برند خودشان در بازار داخلی بپردازند یا حتی تحت عناوینی چون بانک مجازی یا نئوبانک وارد بازار شوند.
سؤالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که با وجود تعدد حساب در بین مشتریان بانکی چه دلایلی موجب می‌شود تا آنها مجدداً دست به افتتاح حساب جدیدی بزنند؟
برای پاسخ به این سوال نظرسنجی انجام شد و نتایج حاصل از ۱۵۳ پاسخ به دست آمده در قالب گزارش زیر در #راه_پرداخت منعکس شد

https://way2pay.ir/255511/

با توجه به وجود تعدد حساب در بین مردم کشورمان، اجبار ناشی از نهادها و سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات مختلف بانکی غیربانکی در افتتاح حساب‌های جدید، به‌عنوان مهم‌ترین عامل اقدام برای ایجاد یک حساب جدید معرفی‌ شده است
با موج جدید اپلیکیشن‌های بانکی و پرداختی و تبلیغاتی که در معرفی محصولات مبتنی بر آنها اتفاق افتاده و نیز با ظهور فین‌تک‌های ارائه‌دهنده خدمات نوین بانکی و پرداختی سطح توقع مشتریان از یک حساب ساده بانکی به سمت حساب بانکی با کاربری و امکانات بهتر موجب شده تا مشارکت‌کنندگان در نظرسنجی از این گزینه به‌عنوان دومین عامل اقدام برای افتتاح حساب‌های جدید یاد کنند.
گزینه‌های سوم و چهارم همان‌گونه که در بند بالا نیز توضیح داده شد، موجی از علاقه‌مندی در بررسی و آزمایش محصولات جدید معرفی‌شده و همین‌طور استفاده از پاداش‌ها و جوایز نقدی و غیرنقدی پیشنهادی را در بین مشارکت‌کنندگان به همراه داشته؛ بنابراین از این اهرم مهم بازاریابی نباید به‌راحتی عبور کرد.

بررسی یک نمونه احساسی به ظاهر ساده در طراحی محصول

یکی از همکاران از خدمات آمبولانس یکی از شرکتهای خصوصی برای جابه‌جایی مریضش استفاده می‌کنه و متاسفانه بیمار بعد از مدتی فوت می‌کنه. یکسال از زمان فوت بیمار گذشته اما پیامکهای اطلاع رسانی و تبلیغاتی اون شرکت به صورت دوره‌ای و با سرشماره‌های مختلف ارسال میشه و هر بار این پیامکها رو می‌بینه تمام خاطرات تلخ روزهای بیماری عزیزش براش تکرار میشه. ایشون بارها با اون مرکز، تماس گرفتن و خواهش کردن شماره موبایلش رو از دیتابیسشون پاک کنن و هیچ ترتیب اثری داده نشده.

حالا این موضوع به ظاهر ساده اما واقعا مهم رو بیاریم در قالب طراحی محصول و از خودمون بپرسیم محصولی که طراحی می‌کنم تا چه حد به احساسات پیش از خرید، ضمن خرید و پساخرید مشتریانمون اهمیت میده؟

تا چه حد به فیدبکهای مشتریانمون اهمیت میدیم و در اصلاح و بهبود تجربه کاربری بهشون کمک می‌کنیم؟

چند درصد محصولاتی که طراحی میشن در پنلهای مدیریتیشون و یا ساختارها و فرآیندهاشون این نمونه ساده و امثال این مسائل رو ساپورت می‌کنن که یک شماره موبایل رو بشه از لیست پیامکهای تبلیغاتی‌اش حذف کنه؟

۱۰ موبایل بانک برتر دنیا

شاهد تب جدید فعالیت نئوبانک‌ها و موبایل بانک‌ها در کشور هستیم و در هفته‌های گذشته محصولاتی با کیفیت در این حوزه توسط شرکت‌های بانکی و پرداختی داخلی به بازار عرضه شده است. برای همراهی در موضوع داغ این روزهای جامعه پرداخت، بد نیست نگاهی داشته باشیم به ۱۰ اپلیکیشن برتر خارجی که در این مسیر گام‌های موفقیت آمیزی برداشته‌اند.

همان‌طور که می‌دانیم روز‌به‌روز بر محبوبیت و عمومیت بانکداری مبتنی بر موبایل افزوده می‌شود و بانک‌ها به صورت مستقل و یا با کمک شرکت‌های فعال در حوزه فین‌تک به ارائه سرویس‌های بانکی به مشتریان می‌پردازند. مجله اینترنتی فین‌تک در قالب گزارشی، ۱۰ موبایل بانک برتر را بررسی و نتایج حاصل از آن را منتشر کرده است. مبنای رتبه‌بندی آن سهولت استفاده، داشبورد کاربر‌پسند، طیف و تنوع خدمات قابل ارائه به مشتری و کیفیت ارائه بوده است. در این نوشتار درصدد آن هستم تا این گزارش خلاصه را بررسی کنم و تعیین مسیری برای بررسی نمونه‌های برتر این حوزه در سایر کشورها باشد.

برای خواندن ادامه مطلب به لینک نوشته در راه پرداخت مراجعه بفرمایید.

گریزی بر یک محصول غیر IT

یه گریزی بزنیم به یک محصول غیر IT 💁‍♀️

امروز هدیه جالبی از دوست خلاق و خوش ذوقم گرفتم که برای من از خیلی جهات جالب توجه شد مریان با شعار باغبانی کودک و نوجوان سعی کرده محصولِ رو به انقراض مدادهای تراشیدنی رو با ترکیب یک ایده هیجان‌انگیز (قرار دادن بذر سبزی در انتهای مداد و ترغیب به کاشت و داشت و برداشت سریعش) دوباره به صحنه بازار بکشونه.

شما از این محصولات ترکیبی و خلاقانه خوشتون میاد؟ به نظرتون بچه‌ها هم از این محصول استقبال می‌کنن؟

آیا بچه‌های الان به ته مداداشون (با توجه به تعدد مداد و نوشت افزار در جامدادیهاشون) میرسن که بخوان بذرها رو بکارن یا به خاطر هیجان کاشت بذرها مداداشون رو زیاد می‌تراشن، یا زودتر از اتمام مداد می‌کارنش؟!

اینجوری مصرف و فروش مداد هم بالا میره. ممکن هم هست مثل من کنجکاوی کنن و سعی کنن بذرها رو از مداد جدا کنن یا بذرها که دراومد مداد رو از خاک بیرون بکشن و دوباره استفاده کنن

جدای از موفق و ناموفق بودن ایده، تحلیل‌ها و برآوردهای جالبی میشه در موردش انجام داد.

دسته‌بندی موضوعی

برچسب: مدیر محصول